Проседание матраса (яма)

Если вы когда-то столкнётесь с такой проблемой и не будете знать, как оценить - проблема это или нет? А гарантийный ли это случай? А можно ли заменить матрас? и вам захочется говорить с производителем на строгом и понятном языке, а не "так не должно быть, я считаю" то вот вам памятка:

1. Гарантия на матрасы осуществляется на основании ГОСТ 19917-2014 (переработанный ГОСТ 19917-93) и не может быть меньше 18 месяцев.

2. По нему долговечность пружинных мягких элементов, используемых в качестве спального места для бытовых матрасов = 29000 циклов нагружения, при этом усадка, мм, не более: 22.
Неравномерность усадки мягкого элемента односторонней и двусторонней мягкости, мм, не более: 15. Остаточная деформация беспружинных мягких элементов, %, не более: 10.

3. Предельные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать ±10 мм. Предельные отклонения по высоте матраца не должны превышать ±15 мм, а для матрацев с облицовочными материалами на основе многослойных воздушных полотен с высокой (пышной) стежкой ±25 мм.

4. Специфический запах от матраса — не более 2 баллов по ГОСТ 12.1.007. Короче, не докажешь, что он сильно или неприятно пахнет.

5. Если представитель продавца или производителя говорит, что вы его нагружали не в соответствии с указанным допустимым весом, то можно напомнить ему, что груз доказательства такого утверждения лежит на ответчике, т.е. чтобы утверждать, что вы его использовали не по назначению, нужно предоставить основание (экспертизу, например) для такого обвинения и заниматься этим должен автор утверждения, а не вы.

6. Если вам попался не очень отзывчивый производитель, то знайте, что почему-то письма, начинающиеся с "В качестве досудебной претензии, хочу вас проинформировать, что матрас, купленный и т.д." доходят до адресата немного быстрее.
———
В случае составления претензии на возврат товара (а с такой памяткой у вас есть все шансы), вы можете ознакомиться и ссылаться на такие законы:

статьи 18, 21, п.1 ст.25 и 26.1 Закона о защите прав потребителей, в них как раз о претензиях и возвратах, в т.ч. и при покупке онлайн. п.4 ст.26 того же закона о невозможности возврата матраса индивидуальных размеров.
Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007; Письмо Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007; Письмо Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.
_

В некоторых ТЦ бизнесс-модель подразумевает отключение эскалаторов, везущих вниз для экономии электроэнергии или ресурса оборудования. Видимо, без этих сэкономленных миллионов выход на IPO для них немного затруднён.

Хочу сообщить вам, что эскалаторы проектируются не как обычные лестницы, угол подъёма и спуска сильно больше комфортных для человека (эскалатору нужно поднять очень высоко людей, не заняв собой весь зал), высота ступеней больше, маленьким людям детям просто невозможно спускаться по таким лестницам, как и людям с больными коленями.

Скорость падения вашей репутации обратнопропорциональна скорости эскалаторов, ведущих вниз, берите на заметку.
_

Ну кстати, напомню о разных практических пользах от канала:

1. Обновить матрас. Можно грамотно подобрать себе матрас из всех производителей, сравнить, найти и получить выгодные акционные предложения. Я пишу личные примечания к каждому предложенному варианту. Подробнее и с отзывами - в этом посте.

2. Мебель для себя. У меня есть ламповая мастерская в Москве, где изготавливаются те самые подиумы-кровати и другая мебель из настоящего дерева, которую мы с вами придумываем. С гарантией 10 лет на всё, кстати. Подробнее и с отзывами - в этом посте.

3. Будущий интерьер. Я помогаю разобраться в вашем будущем интерьере, понять, что вы от него хотите, как подступиться к ремонту и, главное, как его закончить, подобрать дизайнера или строителей, найти эргономические ошибки в дизайн-проекте и т.д. Подробнее и с отзывами - в этом посте.

4. Личные вопросы. В описании канала есть мой личный контакт, вы можете спросить об эргономике, о своём ремонте, о мебели, попросить совет, узнать что-то или просто познакомиться, это всегда бесплатно и с удовольствием.
_

Подиум в нишу

Часто в планировках квартир оказывается странный и неудобный кусочек, вроде 2,4 х 1,9 м. Поставить туда кровать не получится, либо такого размера не существует кроватей, либо не останется проходов, но спальное место туда очень просится.

Классным решением для таких случаев является подиум-кровать. Он встраивается ровно по вашим стенам, хоть 319 см, хоть 199, не важно, даже в кривые. А главное, он прячет под собой целый шкаф/комод/кладовку - в ящиках реально помещается всё, от дорожных чемоданов до постельного белья и посуды. При этом подиум на порядок крепче и надёжнее кроватей с реечным дном.

Я давно популяризирую эту идею в Москве, и мы изготавливаем такие подиумы, но идея достойна быть шире, для всех, кто может так удачно использовать недостатки планировки.
_

Хорошей демонстрацией "удобно или красиво" много лет выступает ортопедическая обувь. Любое китайское барахло способно сделать дизайн лучше, чем обычно делают медицинские центры и институты. Сюда же оправы для очков - до последнего времени очки для детей были настолько позорными, что аж не верится. Хотя в этом вопросе, похоже, медицинская сертификация играет решающую роль.

А теперь важная часть поста

Ортопедическая стелька, вложенная в вашу повседневную обувь это просто удобно и почти всегда лучше, чем заводская. Комплект может стоить 2-3 тыс.

Стелька, сделанная по вашей ноге в ортосалоне это уже вау, как бывает удобно в обуви. Такой комплект может стоить 4-10 тыс.

Обувь, сделанная по вашей ноге со слепком и личными лекалами - это некстлевел и светящийся мозг из мема. Так шьют дорогую обувь в старейших дорогих мастерских или в современных ортосалонах (но помним про дизайн).

Детям полезно сделать удобную обувь пораньше, это поможет избежать многих проблем с биомеханикой тела в будущем. Даже или особенно, если у вас нет с этим проблем. А если ребёнок занимается спортом на ногах, то и вовсе обязательно озадачиться удобной качественной обувью с правильной сьелькой.

Но главное и не очевидное из этого поста, это как раз то, что для взрослых людей без особых проблем со спиной или ногами - ортопедические стельки это просто чертовски удобно.
_

Инсайд: проект "Свежая Москва"
_

Красиво или и удобно?

Недавно я стал свидетелем подготовки презентации промышленных защитных полумасок. На мужчину-модель, приглашённого для фотосессии, маска надевалась с большими зазорами у переносицы. 20 минут замены масок, подтягиваний ремешков и настроек не дали результата, всё равно видно было, что маска прилегает не плотно. Какое решение? Правильно, пересмотреть эргономику сменить модель-мужчину.

Существует проблема, что удобство и безопасность продукта не влияют напрямую на его продаваемость. А вот внешний вид влияет на полную катушку, поэтому, конечно, фокус внимания всегда на дизайне, на киллер-фичах - такое только у наших масок! HEPA фильтр и наш инновационный сенсорный клапан нужно снять поближе, в макро, с каплями воды и хорошим поставленным светом. Главное, снимай пониже переносицы, а то щель видно.

Что же с этим делать? Научиться визуализировать удобство и безопасность. Не нужно бороться с маркетингом, можно возглавить - раз мы выбираем глазами, то давайте покажем удобство. С этим пока большие проблемы (лицо, расплывшееся от удовольствия в кресле не считается). Нужны средства визуального выражения эргономики, такие же вкусные, как красивый дизайн, чтобы человек хотел купить эту удобную вещь. Наше министерство активно работает над вопросом разработки таких средств выражения в секретной лаборатории, т.к. видит большое будущее у этой концепции.

Что можете сделать лично вы, мои верные ученики? Популяризовать в своём окружении эргономику и её роль в нашей жизни. Идите и несите ссылку на этот канал ЗНАНИЕ в массы! (очень торжественно простирает вверх дрожащие от волнения руки)
_

Знакомьтесь, это Эрголег. Он будет помогать мне защищать некоторые теории и утверждения в эргономике.
_

Вообще поражает настойчивость производителей, с которой они продолжают делать дверные ручки с острыми углами. Не просто острыми, нет. Специально выписанный из Японии мастер проводит зональную закалку кромок ручки, на водных камнях выводит углы этой ручки для максимального наносимого урона. Потом он роняет волос шёлковый платок на ручку и если он не разрезается, ну вы поняли.

Кто-то скажет, что мы же сами покупаем (выбираем) такие ручки, и будет прав. Естественный отбор должен поправить ситуацию, ведь у детей тех, кто покупает такие ручки, явно меньше шансов дожить до репродуктивного возраста.
_

Записал, как выглядит в мебели или на полу массив ясеня под интерьерным маслом разных оттенков в разном освещении. Для визуального отдыха перед сном, например.

https://youtu.be/qi1oEP4NNyk?si=PacVCh2DBIiV3cNK
_

Пятничный лонгрид про Интерфейсы

Недавно разбирал любопытные материалы про замену на атомоходе пультов управления с традиционных на сенсорные. Там персонал взвыл от плохого и непродуманного интерфейса управления силовой установкой и каким-то там важным валом. Раньше для управления этими критическими величинами использовалась приличных таких размеров очень хваткая круглая рукоятка (задатчик), оператор обхватывал её всей ладонью и её поворотом на механическом кольце выставлял нужную величину. Чтобы персоналу было привычнее, на сенсорном экране управление этими величинами сделали тоже круговым – нужно поставить пальчик на экран и двигать по кругу диск. Пальчиком по кругу. На корабле. Вы всё правильно поняли. Кстати, при использовании традиционных (не сенсорных) задатчика и средств отображения информации вероятность безошибочного решения оператором этой задачи составляла 0,992. Для сенсорных панелей такие исследования не проводились (почему бы это, а?).

История на этом корабле, конечно, закончится победой сенсорных интерфейсов, ведь у них есть и преимущества - в обратной связи с оператором, например, в индикации, в смене режимов (экранов), настраиваемой и адаптируемой архитектуре, адаптивности к средствам модернизации оборудования корабля, да и вообще уже давно всё решено и деньги выделены. Просто удвоим состав дивизиона живучести на корабле, если что, делов-то.

Я люблю сенсорные экраны (внезапно?), но там, где им место. Мой телефон идеальное место для сенсорного управления тысячей приложений и функций на одном маленьком экране. Хотя даже здесь громкость удобнее механической кнопкой сбоку. А Sony и Nokia делали ещё отдельную кнопку для камеры, это тоже хорошее решение для быстрого кадра (сейчас у меня двойной клик по питанию делает то же самое). Но вот мой автомобиль, это же почти корабль. В движении, в зоне видимости, сильно смещённой от моего центрального направления взгляда (на дорогу) ставить экран с таким сенсорным управлением будет не лучшей идеей. Управление на руле это вообще лучшее, что могла придумать индустрия. Сенсорный экран хорошее место для мультимедиа и информации или диагностики. Более того, он даже лучше для этих целей, чем джойстик (привет, мерседес) на центральной панели.

Если к сенсорному экрану подойти не только, как к демонстрации своих возможностей и средству для рекламы, то можно сделать очень удобный продукт. Сравните терминалы (кассы) в разных магазинах, банкоматы и прочие самообслуживания – есть очень годные, а есть такие, что хочется одними удушьями взобраться по всей их корпоративной лестнице к их самому главному, вышибить ногой дверь в его джакуззи и… ладно, вы поняли.

Хочу сказать, что в этой области полно хорошей и качественной науки. Изучены и испытаны все виды экранов (резистивные, ёмкостные, акустические, оптические, инфракрасные и т.д.), изучено, как люди тыкают в экран, как промахиваются, в какой области экрана больше ошибок и меньше точность, как влияет параллакс на точность попадания (это когда вы одним глазом через свой палец видите мишень левее, а вторым правее примерно на 3 мм, проверьте сами, поочерёдно закрывая то один, то другой глаз, глядя на палец у экрана телефона).

Какого размера нужны кнопочки (мишени) – например, в руководстве американской Комиссии по ядерному регулированию говорится, что для учета неточности работы вызванной размером пальца и параллаксом, чувствительный элемент на экране должен иметь размер от 15 до 40 мм по каждой стороне, а расстояние между соседними элементами должно составлять от 3 до 6 мм. Думаю, это неплохой ориентир-минимум для крупноэкранных интерфейсов, типа касс самообслуживания. Кстати, исследования не раз показали, что размер (площадь) пальца не влияет на точность попадания.

Закон того же Фиттса – чем больше расстояние, на которое вам нужно сдвинуть курсор (или палец) и меньше мишень, куда вы целитесь, тем больше времени вы потратите на коррекции такого позиционирования.

Поэтому, не спешите меня приписывать к борцам с сенсорными экранами, я за научный подход, правильные эргононимы и уместные технологии.

_

Почему E-mail ещё жива даже в личном общении?

Казалось бы, придумана тысяча гораздо более удобных и быстрых способов обмена сообщениями. А жива потому, что она чудесным образом воспитывает деловой тон общения. Нарочно ли так устроен интерфейс или это отголоски времён, когда в интернете были взрослые дяди, но это работает.

Постоянно использую почту для определенных поводов и бесед, потому что:

1. Письмо в почте всегда более содержательное. Человек, садясь его написать, вынужден собрать свои мысли сразу в одно сообщение, структурировать его, обдумать, перечитать и дополнить.

2. Письма отсекают всю шелуху, ради которой не стоило и писать. Просто это так само работает – написать письмо чуть сложнее, чем сообщение в телеге, значит, меньше людей до него доберётся. Второе, не забываем, почтовый ящик это почти как отделение почты, где на тебя посмотрит женщина строгим взглядом и спросит – вы пришли на почту, чтобы отправить ценной бандеролью смешную картинку с собакой в Уренгой? Инвалид Степан Семёнович с зарплатой почтальона в 16 тыс, пробираясь по пояс в снегу сквозь метель, будет защищать вашу бандероль со смешной собакой, прижимая её к груди и закрывая от снега исхудавшей телогрейкой, всё верно? И ты уже не очень-то и хотел, оказывается, да и сам понял, что повод не такой уж и важный, чтобы отвлекать им всех.

3. Следствием из прошлых двух пунктов является третий – вся ваша переписка укладывается в один-два листа содержательной истории переписки. Никаких мемасиков, эмодзи, гифок, голосовых, приветов и картинок – только суть разговора. Всегда можно пробежать глазами за 10 секунд и всё вспомнить, кто это и о чём вы второй год общаетесь.

4. Структура сообщения. Письмо даёт больше всего инструментов для структурирования и настройки внешнего вида сообщения, да там почти карманный Word. Абзацы, блоки, таблицы, ссылки, выделение цветом, шрифтом, кеглем, приложенные в нужных местах картинки и прочие прелести, утраченные в первом же быстром мессенджере.

5. Сообщение по почте не подразумевает мгновенный ответ. Ведь тебе тоже нужно время, чтобы его обдумать, составить, написать, отредактировать. Т.е. сообщение, переданное вам письмом, вас тоже настраивает на определенный лад для качественного ответа.

6. Письмо почти обезличено. Не привязано к номеру телефона, не обязано быть прочитано только получателем лично. Вы не входите в спальные покои того, кому пишете, не кладёте ему руку на плечо и не подмигиваете, некоторые совершенно не чувствуют комфортную дистанцию при общении, как в жизни, так и в мессенджерах. E-mail фиксит этот социальный баг.

Для быстрых оперативных задач мессенджеры круче в разы, конечно. И в моей жизни есть место этим двум форматам, так непохожим друг на друга, но так удачно дополняющим. Кстати, кто пишет в телеге первым сообщением «привет» и отправляет его с этим одним словом – это из-за вас я так люблю почту.
_

А что, если ввести прогрессивный налог - чем большую гарантию на свой продукт даёт изготовитель, тем меньше для него ставка?

Кстати, есть мнение, что если вещи делать очень качественными, то их будут реже покупать, рабочие места иссохнут, закроются дет.сады, чума, голод, глобальное потепление, вквидео. Есть эксперты-экономисты на канале? Что говорит наука на сей счёт?
_

Помните пост "Почему двери прямоугольные, неужели нет других вариантов"? С большим штурмом идей в комментариях, советую почитать, кстати.

Предлагаю следующий раунд (на моём фоне в свинью сыпятся деньги за каждого, кто не прокомментировал прошлый пост про двери) - почему туалет это именно унитаз? Почему сидушка (корыто) с водой?

Может, седло с супервпитывающими подстилками? Вакууматор-приёмник? Таблетка, чтобы сразу всё в пакетиках герметичных выбрасывалось? Многопользовательский туалет револьверного типа? А, это уже было, да.
_

Веду репортаж из китайского автомобиля с ловким решением, как не делать спидометр с мелкими нечитаемыми делениями - шкала смещается, пряча далёкие и ненужные при этой скорости деления, при дефиците пространства на приборной панели. При этом стрелка постоянно находится в одном месте, привычном и точном и не перекрывается рулевым колесом. Хотя и ничего круче стрелки аналоговой пока не придумали, да.

Да-да, справа простым числом всё дублируется в минимальном формате, но кого это волнует.
_

Если врач назначает мне таблетки, то пью я их примерно по такой схеме:

1 день. Всё по расписанию, до еды, в 13:00 вторую, половинку и т.д.

2 день. Тупо всё забыл, выпил одну только утром и не ту, что нужно.

3 день. Догоняю утром вчерашний день, пью сразу по три штуки (на завтра подстраховаться).

4 день. Ну и хватит, короче.

Особенно, если там не просто выпить два раза, а начинается - за 15 минут до еды, эту во время еды, эту растворить, эту запить, но не какать два часа, смешать с этим раствором, по 1-2 р./д.вт.неч.1-7дн.5уп.20ммоль/л, то можно вставать и уходить из кабинета, раньше вон вообще по 30 лет жили и ничего.

Всё жду, когда уже научатся делать нормальные лекарства - приносишь рецепт в аптеку, там написано - смешайте этому дауну приниприл прорипрологол и пталемазол в таких-то пропорциях в одну капсулу. Ты прямо на кассе бахнул, колой запил и пошёл.

Но вообще, я хотел рассказать вам о том (если вы ещё не освоили все навыки клуба 30+), что существуют приложения для таких забывчивых или вечно занятых. Перед сном надо один раз взять и за 5 минут расписать, что и когда пить нужно по рецепту врача. Теперь приложка тебя сама будет дёргать в нужные дни и время и напоминать, сама всё считать. Можно, как будильник, отложить на полчаса, будет даже считать остатки и напомнит, если нужно докупить. У меня была Mytherapy, например, вполне рабочий вариант, я реально впервые в жизни допил до конца, что нужно было. Кстати, надо маме установить.
_

_

Хочется опустить ножки попарить, но боюсь, выгонят
_